2018/05/19 15:18


この度はPARCYをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

↓ご確認くださいませ↓
《GW休暇に伴う発送・サポートにつきまして》
《新型コロナウイルスに伴う配送スケジュールにつきまして》


快適にご利用いただけるよう、下記をご確認お願いします!
当店ご利用につきましてのご説明となります。

・納期につきまして
発送につきまして
ギフトラピングにつきまして
お問い合わせにつきまして
返品・交換につきまして

以上を記載しておりますので、
お手数おかけして申し訳ございませんがご確認のほど、宜しくお願いいたします。

《納期につきまして》


当店は受注生産となっております。

そのため、発送は土日祝を除く7日営業日ほどでの発送になっております。

また、お振込、コンビニ決済の場合はお振込確認後の注文確定となりますので、ご了承ください。

発送元により、納期が異なりますので、商品ページの記載も合わせてご確認くださいませ。

私も1秒でも早くお送りできるようにしたいのですが、お手軽なお値段でご提供できるように、
少しお時間をいただいております。

商品が完成次第早急に手配していますので、ご了承の上、注文していただけたら幸いです。

こちら目安の画像を貼っておきます!


※長期休みの発送につきましては別途ご案内させていただきます。



《発送につきまして》

当店ではお求めやすい価格にするために、梱包を抑え、ポスト投函とさせていただいております。

硬いダンボールに加え、スチロール素材で商品を梱包しております。

傷はきちんと防ぐようになっているので、ご理解いただけると嬉しいです♡

割れるようなことはないので、ご安心してご注文いただければと思います。

※発注先が増えたため、商品によって梱包が異なりますが、どれも商品を守るように考慮されているものになりますのでご安心くださいませ。

また、商品によって、発注先が異なるため、それぞれ商品が別日、別送になる場合がございます。

発送連絡の際にご案内させていただいておりますが、後払い決済の場合アナウンスができませんので、

ご留意のほどよろしくお願い致します。



《ギフトラピングにつきまして》

ギフトラッピングにつきましては、コストを抑えるため、工場からお客様に直送させている為、

現段階ではお受付できません。


《お問い合わせにつきまして》

メール・ページ下部に表示される吹き出しでのお問い合わせにつきましては順次対応させていただきております。

一つ一つ商品の注文確認作業をしているため、商品注文の際に記入していただいた備考欄のご確認が遅れてしまう場合がありますので、早急に返答が欲しいなどの場合はinfo@akiishibashi.comまでご連絡くださいませ。

また、問い合わせしてメールの返信がない場合は以下ご確認くださいませ。

ーーーーー
  • 迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • ウイルス対策ソフトでブロックをしている場合もありますので、ソフトを開いた上でブロックリストのチェックし、noreply@thebase.inのアドレスが入っていないかご確認ください。
  • プロバイダのウイルスチェック機能でブロックしている場合もありますので、お使いのプロバイダに、ブロックリストにnoreply@thebase.inが入っていないかご確認ください。
  • メール設定から、noreply@thebase.inの受信を許可してください。
ーーーーー


尚、売り切れ商品入荷のお問い合わせにつきましては、商品が入荷次第、ご連絡のメールを送らせていただいております。


《返品・交換につきまして》

当店では受注生産を行っているため、商品に欠陥がある場合を除き、
基本的には返品・交換はお受けすることが出来ません。
注文の際は、商品のサイズが合っているかご確認の上でのご注文をお願いいたします。

また、注文後2時間以内でしたら、商品サイズのご交換は可能ですので、
もし注文内容に誤りがありましたら、早急にご連絡いただけましたら対応させていただきます。

以上になります。
長々と申し訳ございませんでした。

私一人での運営となる為、至らない点などあるかと思いますが、
お客さまに喜んでいただけるよう、一生懸命誠意を持って対応させていただきます。

また、もっとお客様に快適に、そして更に喜んでいただけるよう精進して参ります。

何かご不明点などございましたらinfo@akiishibashi.comまでお気軽にご連絡くださいませ。

どうぞ、今後ともご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。

PARCY/aki